• Los bebés de hasta 2 años no cumplidos pueden embarcar en vuelos nacionales sin pagar por el pasaje. En vuelos internacionales, pagan el 10% de la tarifa de adulto. Tanto en vuelos nacionales como internacionales, el bebé debe viajar en el regazo de un adulto responsable mayor de 18 años.
   
• Sólo se permite un bebé por cliente. En caso de gemelos, se requieren dos adultos de pago. Para más información, visita la página web de la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC).
   
• GOL no transporta niños de 0 a 8 años incompletos no acompañados por un responsable mayor de 18 años.

• Si viajas con tu bebé de hasta 2 años incompletos, debes incluir su nombre durante la compra del pasaje (ver imagen abajo donde incluir al bebé):
  
  
• Si ya has realizado la compra sin incluir el nombre del bebé, podrás hacer esta petición por nuestro centro de atención telefónica. Contacta con nosotros por teléfono (0300 115 2121) o escribe "hablar con el asistente" en el chat con GAL. Recuerda: sólo se permite un bebé de regazo por cliente. En caso de gemelos, debe haber dos adultos de pago.

• En la comprobación de la compra enviada por correo electrónico, sólo aparecen los nombres de los pasajeros que ocupan los asientos del avión. Por lo tanto, no verás el nombre del niño menor de dos años, ya que viaja en el regazo de los adultos.
   
• Puede ver esta información accediendo al campo Mis reservas/Buscar Viaje en nuestro sitio web. El nombre del bebé estará bajo el nombre del pasajero responsable del bebé

• Si viaja con un niño en el regazo, puede facturar gratuitamente
  
  - 01 silla de coche O
  - 01 cochecito (que puede estar compuesto de varias piezas, siempre que forme parte del mismo elemento) O 01 portabebés.
   
• En los vuelos nacionales, si necesita llevar otros artículos, se deducirán de la franquicia de equipaje de los padres o responsables.
   
• Puedes elegir llevar el cochecito hasta la puerta del avión. Allí, deberá facturar el artículo.
   
• Como equipaje de mano, sólo se autorizarán los cochecitos totalmente plegables (modelos paraguas), si hay espacio a bordo.

• Es necesario presentar un documento válido que acredite el grado de parentesco, ya sea:
  
  - Partida de nacimiento (original o copia certificada) o;
  - DNI (original o copia certificada) o
  - Pasaporte en vigor.
   
• Cuando no sea posible acreditar el grado de parentesco, deberá presentarse una autorización mediante escritura pública o documento privado notarial por similitud o autenticidad expresamente autorizada por la madre, padre o responsable legal.
   
• Si la autorización no es válida, se consideran dos años a partir de la fecha de expedición.

El informe Policial no es un documento válido para el embarque de niños de 0 a 12 años incompletos. La admisión del Informe Policial para niños (0 a 12 años incompletos) debe hacerse en consulta con el Tribunal de la Infancia y la Juventud de cada localidad.

GOL permite bebés y niños de hasta 25 kg en asientos de retención sujetos al asiento de la aeronave, en vuelos nacionales e internacionales operados por GOL. Puedes elegir entre utilizar tu propia silla o solicitar una silla disponible en GOL.

Silla (CRD) propia

Envía los datos de la reserva y las informaciones sobre la silla de auto - marca, modelo y archivo PDF con el manual del equipamiento al e-mail medif@voegol.com.br, hasta 7 (siete) días antes del viaje. A partir de la información sobre la silla, se realiza una evaluación para validar que el equipo puede ser instalado con seguridad en el asiento del avión. Si la silla va a ser utilizada por un bebé, deberá ser comprado un pasaje para el infante.

Silla (CRD) GOL

GOL ofrece sillas de auto para niños para uso durante el vuelo. Contacta con GOL a través de la atención telefónica, hasta 7 (siete) días antes de viajar y solicita el servicio. Si el asiento va a ser utilizado por un bebé de regazo, deberá adquirirse un pasaje para el bebé.

Vuelos con Asociadas

Para reservas con las aerolíneas Asociadas, GOL puede realizar la venta de la reserva para rutas operadas por GOL. Para adquirir el servicio en rutas operadas por otras Aerolíneas, deberás contactarla y consultar la posibilidad de inclusión.

Restricciones GOL+ Confort y Tarifa Premium

No se pueden instalar equipos de contención en la clase de tarifa Premium ni en los asientos GOL+ Confort.

GOL no ofrece un servicio de alimentación para bebés y niños menores de 2 años en sus vuelos.

Si viajas con niños menores de 16 años, se recomienda que vayan en la misma reserva que el adulto responsable, pues así podremos identificar con antelación esta condición y asignar a los pasajeros asientos cercanos, independientemente de que se haya contratado o no la reserva anticipada.

Además, puede reservar tus asientos cuando lo desees, de acuerdo con la tarifa aplicable correspondiente, o puedes buscar asientos libres y tramitar tu reserva dentro del periodo de check-in (48 horas antes del vuelo).

Te recomendamos que hagas el check-in a través de los canales de servicio disponibles y reserves los asientos con antelación. En caso contrario, contacta con nosotros a través de nuestro CRC (0300 115 2121) o en el aeropuerto antes del cierre del periodo de check-in (1 hora antes de la salida del vuelo).

El documento del niño o adolescente de hasta 16 años no cumplidos debe acreditar la filiación o parentesco con el responsable, que también debe presentar un documento de identidad válido con foto. Los documentos de viaje deben estar en buen estado.

¿Qué documentos se admiten para identificar a un menor y permitirle
embarcar?
 

• Pasaporte válido con los datos de afiliación. Si falta esta información, otro documento que compruebe el parentesco o una confirmación de la
  de la Policía Federal;
   
• Documento de identidad original (DNI) o copia certificada;
   
• La partida de nacimiento también válida para pasajeros menores de 12 años (original o copia certificada);
   
• DNI (Documento Nacional de Identidad);
   
• La aceptación del Informe Policial para niños (0 a 12 años incompletos) debe hacerse mediante consulta al Tribunal de la Niñez y la Juventud de cada localidad. Según el Estatuto del Niño y del Adolescente.

Según el Estatuto del Niño y del Adolescente, los menores de hasta 16 años incompletos pueden viajar acompañados de familiares adultos hasta el tercer grado (padres, abuelos, bisabuelos, tíos, hermanos y sobrinos).

Los documentos que el menor viajero debe presentar para acreditar el parentesco:

Viajar con padres o hermanos mayores de 18 años:

• Documento de identidad (DNI) (original o copia certificada);
   
• Partida de nacimiento (original o copia certificada);
   
• Pasaporte válido con los datos de afiliación. Si falta esta información
  es necesario otro documento que compruebe el parentesco o la confirmación de la Policía Federal.

Viajar con abuelos o tíos:

• Partida de nacimiento (original o copia certificada).
• Pasaporte válido con los datos de afiliación. Si falta esta información
  es necesario otro documento que compruebe el parentesco o la confirmación de la Policía Federal.

¿Qué documentos están permitidos para identificar al menor y autorizar su embarque?

• Pasaporte válido con información sobre la filiación y dentro de su período de validez. Si falta esta información, es necesario traer otro documento que compruebe la filiación o la confirmación de la Policía Federal;
   
• Documento de identidad (DNI), sólo para viajes a países del Mercosur.

En caso de niños nacidos en un país miembro pleno o asociado al Mercosur*, si el documento presentado es el DNI, deberá ser presentado con la partida de nacimiento.

Si el menor de 16 años viaja sin la compañía de sus padres (o responsable), además de los documentos mencionados anteriormente, también deberá presentar los mismos:

• Si el niño o adolescente viaja sólo con uno de sus padres:
  Es necesario presentar autorización judicial o autorización del otro padre con firma notarial (en este último caso, en dos copias originales).
  
   
• Si el niño, niña o adolescente viaja acompañado de un tercero mayor de edad:
  Necesita autorización judicial o autorización de los padres con firma notarial (en este último caso, en dos ejemplares originales).
   
• Si el niño o adolescente viaja sin acompañante:
  
  - Es necesaria autorización por duplicado de ambos padres o responsables con foto del niño (opcional) y autentificada por notario o similar; O
  
  - Autorización judicial (necesariamente por duplicado); O
  
  - Pasaportes que contengan la inclusión de la autorización de viaje internacional, en cuya página de identificación del pasaporte debe figurar la impresión de la autorización de viaje con uno solo de los padres, o no acompañado.

Documentos de los padres o responsables legales:

• Pasaporte válido o, en el caso exclusivo de viajes a países del Mercosur, documento de identidad (DNI);
   
• Los ciudadanos nacidos en un país miembro de pleno derecho o asociado al Mercosur* podrán presentar el documento de identidad o pasaporte original dentro del plazo de validez.

* Argentina, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.

Destinos GOL que requieren visado

• Estados Unidos;
   
• Panamá (excepto para estancias turísticas inferiores a 180 días);
   
• República Dominicana (excepto para los brasileños, que pueden obtener una tarjeta de turista a su llegada para una estancia inferior a 30 días);
   
• Surinam (excepto para estancias inferiores a 3 meses. En este caso, se cobra una tasa de 100 dólares)

Antes de comprar un pasaje, es importante consultar con el consulado del país de destino para informarse sobre los requisitos de visado, ya que varían de un país a otro. Todos los destinos exigen un pasaporte válido durante al menos seis meses desde la fecha de regreso.

GOL ofrece una silla especial que puede utilizarse a bordo del avión por un cargo adicional. Tiene capacidad para un niño de hasta 2 años incompletos y debe solicitarse con 7 días de antelación al vuelo nacional o internacional.

Por razones de seguridad, la instalación de la silla debe seguir ciertas normas, como no dificultar la circulación de los pasajeros ni las salidas de emergencia. En este caso, se cobra el importe de un asiento nuevo.

Si lo deseas, puedes llevar tu propia silla de auto, sólo tienes que contactar con GOL y solicitar la autorización para este transporte, enviando el manual de la silla de seguridad al correo electrónico medif@voegol.com.br, archivo en formato PDF, además de informar la marca y modelo del equipo de retención y su código localizador de viaje, ya que debemos evaluar si puede ser instalada en nuestra aeronave.

Para este servicio y otras consultas, llama al 0300 115 2121 (desde Brasil) o al +55 (11) 5504-4410 (desde el extranjero).

GOL no ofrece un servicio de alimentación para bebés y niños menores de 2 años en sus vuelos.

Si viajas con niños menores de 16 años, se recomienda que vayan en la misma reserva que el adulto responsable, pues así podemos identificar con antelación esta condición y asignar a los pasajeros asientos cercanos, independientemente de que se haya contratado o no la reserva anticipada.

Además, puedes reservar tus asientos cuando quieras, de acuerdo con la tarifa que corresponda, o puedes buscar asientos gratuitos y tramitar tu reserva dentro del plazo de check-in (48 horas antes del vuelo).

Te recomendamos que hagas el check-in a través de los canales de servicio disponibles y reserves tus asientos con antelación. De lo contrario, puedes contactar con nuestro CRC (0300 115 2121) o con nuestro personal en el aeropuerto antes del plazo de cierre del check-in (1 hora antes de la salida del vuelo).

Si el acompañamiento es realizado por una persona mayor de 18 años sin ningún grado de parentesco, deberá existir autorización del padre y de la madre o responsable y presentar uno de los siguientes ítems:

• Documento original de identificación con fotografía válido en todo el territorio nacional (Ejemplo: DNI o pasaporte);
• Pasaporte en vigor con autorización expresa para que el menor viaje no acompañado.
• El responsable también tiene la opción de presentar la Autorización Electrónica de Viaje para niños y adolescentes. Ver más detalles en www.e-notariado.org.br.

Autorización por escrito

Además de un documento de identidad válido, en los casos en que un niño o adolescente menor de 16 años viaje con un adulto no familiar, es necesario presentar:

• Autorización por escrito del padre, madre o responsable, notariada. Es importante saber que la autoridad judicial puede, a petición de los padres o del responsable, conceder una autorización válida durante dos años;

Documentos del adulto responsable mayor de 18 años: 

• Documento de identificación original con fotografía válido en todo el territorio nacional (Ejemplo: DNI o pasaporte).

Autorización por escrito

Los menores de 16 años sólo pueden viajar sin la compañía de sus padres (o responsables legales) con:

•  Autorización judicial o autorización del otro progenitor ante notario (en este último caso, en dos copias originales).

¿Qué documentos permiten identificar al menor

•  Pasaporte original y válido;

•  Documento de identidad (DNI), solamente para viajes a países de Mercosur.

Documentos del responsable mayor de 18 años sin grado de parentesco 

•  Pasaporte válido o, no caso exclusivo de viajes para países de Mercosur, Documento de identidad (DNI) original.

Destinos GOL que requieren visad

•  Estados Unidos;

•  Panamá (excepto estancia inferior a 180 días para turismo);

•  República Dominicana (excepto para los brasileños, que pueden obtener una tarjeta de turista a su llegada para una estancia inferior a 30 días);

•  Surinam (excepto para estancias inferiores a 3 meses. En este caso, se cobra una tasa de 100 dólares).

Antes de comprar un pasaje, es importante consultar en el consulado del país de destino para informarse sobre los visados, ya que los requisitos cambian de un país a otro. Todos los destinos exigen un pasaporte válido durante al menos seis meses desde la fecha de regreso.

GOL ofrece una silla especial que puede utilizarse a bordo del avión por un cargo adicional. Tiene capacidad para un niño de hasta 2 años incompletos y debe solicitarse al menos 7 días antes del vuelo nacional o internacional. 

Por razones de seguridad, la instalación de la silla debe cumplir algunos requisitos, como no dificultar la circulación de los pasajeros ni las salidas de emergencia. En este caso, se cobra el precio de un nuevo asiento.

Si quieres, puedes traer tu propia silla, pero debe tener un sello que identifique el producto como apto para su uso en aviones. En este caso, se cobra el importe de un asiento nuevo con descuento.

Para este servicio y otras consultas, llama al  0300 115 2121 (desde Brasil) o al +55 (11) 5504-4410 (desde el extranjero).

GOL no ofrece un servicio de alimentación para bebés y niños menores de 2 años en sus vuelos.