La mayoría de nuestros pasajeros conseguir boletos y obtener información sobre los vuelos de GOL a través de nuestro sitio. Preocupados por los riesgos que sus clientes están sujetos a acceder a Internet, GOL ha desarrollado esta nueva área, con las directrices de sus clientes para defenderse de los fraudes.

Por favor, lea las siguientes directrices y descubrir lo fácil que es para protegerse cuando navegan por Internet. La información y las directrices que se presentan aquí son consejos de seguridad que tienen como objetivo reducir el número de las estafas más comunes. Pero aún así, sabemos que los nuevos tipos de fraude a menudo se crean y por lo tanto, no se proporcionan.

Si usted sospecha que un intento de fraude, por favor póngase en contacto con el GOL de Call Center por teléfono: 0300 115 2121 y 0800 704 04 65.

Seguridad de la información

Seguridad de la información es una preocupación constante para el mes de garantizar la fiabilidad de las compras de los billetes emitidos en su sitio. La compañía trabaja para desarrollar las políticas y normas de seguridad, invirtiendo en tecnología y trayendo las mejores prácticas y consejos de uso para los usuarios de sus servicios en Internet. El sistema de compra de boletos en línea son auditadas para garantizar la seguridad de sus datos, ya que la comunicación entre el navegador y el sistema de la página, mediante el almacenamiento de los datos de forma segura.

La información transmitida entre el cliente y la compañía de GOL son el moderno proceso de SSL (Secure Socket Layer) y no pueden ser leídos o descifrados por los demás. El registro de datos confidenciales de los clientes, como datos personales o información de tarjetas de crédito, se almacenan de forma segura. Sólo el cliente puede ver o modificar sus datos de registro.

La política de enviar e-mails GOL

GOL opera con una política estricta de enviar correos electrónicos a sus clientes, siguiendo los estándares internacionales de seguridad y privacidad. Ningún correo electrónico se envía a los clientes no registrados en el sitio y cualquier correo electrónico de este tipo debe tenerse en cuenta porque es falso.

• No envíe e-mails con archivos adjuntos ejecutables (que suelen ser virus o troyanos, engañando al usuario con cupones falsos, formas, fotos, etc);
• No envíe mensajes con enlaces para acceder a la página (en la que necesitan acceder a la página para cualquier actividad, se recomienda que escriba la dirección directamente en su navegador de Internet);
• No envíe e-mails solicitando un cambio de registro de datos (información sobre sus datos pueden ser modificados por acceder a la página con su nombre de usuario y contraseña).

Correos electrónicos falsos uso como cebo, sorteos, viajes con todos los gastos pagados, ofertas para comprar boletos y pedir la confirmación de la compra del billete. El objetivo es hacer que el usuario hace clic en un enlace en el cuerpo del e-mail para participar en la promoción de falsas o cancelar su billete. Estos correos electrónicos falsos vienen de diferentes lugares, y por desgracia, es imposible evitar el envío. Lo más importante es que no abra mensajes de correo electrónico o haga clic en los vínculos y archivos adjuntos.

Principales amenazas

• Ingeniería social: métodos utilizados para obtener información importante del usuario, usando su ingenio y su confianza. Que suele ser el uso malicioso del teléfono, correo electrónico o salas de chat para obtener la información que necesita. Si un desconocido pregunta a cualquier personal o bancaria, tenga cuidado.
• Caballo de Troya: un programa que, además de realizar funciones para las que fue diseñado, también realiza otras funciones, por lo general maliciosos, y sin conocimiento del usuario. Este tipo de amenaza se puede encontrar en los archivos adjuntos a los correos electrónicos, tales como las formas que supuestamente haría que algunos registros.
• Virus: programas que se pueden reproducir mediante la inserción de copias de sí mismo y convertirse en parte de otros programas y archivos desde un ordenador. Algunas consecuencias de la contaminación son una pérdida de datos y comportamientos no deseados en su ordenador.