En caso de fallecimiento de un familiar, GOL ofrece un valor diferenciado
para quienes necesitan realizar un viaje de emergencia. Mira como funciona:

• La Asistencia de Emergencia solo se considera por la muerte de un miembro de la familia (cónyuge, padre, madre o hijo).

• Este descuento es exclusivo para pasajeros directos, es decir, sólo se aplica a los pasajes adquiridos directamente con GOL. Este descuento no está disponible para las agencias de viajes.

• Para adquirir un boleto con descuento, comuníquese con Fale com a GOL al 0300 115 2121, en posesión de la documentación necesaria.

• Si ya ha comprado un boleto, el viajero puede solicitar un reembolso correspondiente al descuento dentro de los 7 días posteriores al fallecimiento. La concesión del descuento está sujeta al análisis de la información facilitada.

• Los documentos necesarios para la Asistencia de Emergencia son el Certificado de defunción original, la Declaración/certificado de defunción y la documentación legal original que acredite el parentesco.

• El descuento del 80% se aplica solo sobre el valor original de la tarifa y no sobre las tarifas de aeropuerto, servicios contratados y/o reglas de tarifas.

• La Asistencia de Emergencia es válida exclusivamente para vuelos operados y comercializados por GOL en territorio nacional.