El desempeño Ético y Transparente de los colaboradores y partes interesadas de GOL está garantizado por el ejemplo impartido constantemente por la Alta Gestión de GOL, que es responsable no sólo por las comunicaciones, sino también por sus actitudes.

La Alta Dirección de GOL incorpora a diario valores éticos, que representan las mejores prácticas de Gobernanza, y cuenta con la capacidad de incorporarlos a la actitud de cada grupo de interés, a través de comunicaciones y valores bien definidos.

La Gestión Ejecutiva de Riesgos Corporativos, Compliance y Controles Internos tiene como misión establecer principios y normas corporativas, proporcionando informaciones que ayuden a la toma de decisiones y contribuyan eficazmente a la preservación del valor, a través de una gestión adecuada de los riesgos y de un sólido sistema de controles internos. Es decir, se encarga de asistir y orientar a las demás áreas de la Empresa, especialmente a aquellas con un mayor sesgo operativo y que presentan un mayor riesgo.
GOL siempre conduce sus negocios bajo las mejores prácticas de gobernanza corporativa, teniendo en cuenta los más altos estándares nacionales e internacionales.
Por ello, en sus actividades, nos basamos en el modelo de gobernanza de las tres líneas de defensa, con áreas involucradas en actividades de gestión, seguimiento y apoyo, a través de la integración de las áreas de Riesgos Corporativos, Compliance, Controles Internos y Privacidad.
 

Rumo Certo es un programa dinámico que evoluciona y mejora constantemente y se basa en los siguientes pilares:

La Forma de Ser y Hacer de GOL se sostiene en un comportamiento íntegro y una conducta ética, porque creemos que la ética debe permear todas nuestras relaciones y actividades. Son estas actitudes y comportamientos los que nos conectan con el propósito de Ser la Primera para Todos. En ese sentido, la Empresa está comprometida con la Legislación Anticorrupción que le es aplicable y adoptó el programa Rumo Certo - Ética y Compliance, que tiene como objetivo fomentar una cultura de integridad, así como prevenir, mitigar y responder a los riesgos de corrupción y otros riesgos de actuación interna contraria a nuestros Valores.

El programa RUMO CERTO - Ética y Compliance es transversal a todas las áreas de la empresa y su éxito depende del compromiso de todos sus miembros, que deben actuar de acuerdo con nuestros Valores y contribuir a la aplicación de las medidas necesarias para asegurar su eficacia.

El área de Compliance es la principal responsable de la gestión de RUMO CERTO - Ética y Compliance. En este contexto, también tiene la función de llevar las cuestiones relacionadas con la Ética y la Conducta al Comité de Ética, que decidirá sobre ellas.

El área de Compliance es independiente, formada por profesionales cualificados, dedicada exclusivamente a la coordinación, desarrollo y mejora del Programa, que es implantado y desarrollado en el día a día por todas las áreas de la Empresa. Para asegurar la autonomía e independencia necesarias, el área de Compliance depende directamente del CEO y tiene acceso directo al Comité de Auditoría y al Consejo de Administración.

La Política de Sustentabilidad fue creada para presentar los compromisos y acciones ESG de la empresa, siempre teniendo en cuenta el desarrollo sustentable. Para conocer más detalles, visita la Página de Sustentabilidad en este link: https://www.voegol.com.br/es-cl/sobre-a-gol/sustentabilidade.

Según el Portal Nacional de Transparencia, GOL dispone de la siguiente relación de contrato(s)/pago(s) con la Administración Pública, la información está disponible en las siguientes páginas web:

Gobierno Federal

Contraloría General de la Unión

GOL, en sus relaciones, se basa en principios que sostienen una cultura organizativa orientada a la valoración de las personas, actuando según nuestros reglamentos y procedimientos internos y en la búsqueda permanente del desarrollo. Sobre las directrices internas de Compliance, la empresa define sus expectativas de actuación en políticas y procedimientos internos claros y transparentes y los difunde a todos sus destinatarios.

La CIA está comprometida en mantener altos estándares de Gobernanza Corporativa, y el Comité de Ética cuenta con el apoyo de la Alta Gestión para impulsar una cultura de ética y cumplimiento de la legislación aplicable en sus operaciones diarias a todos los niveles de la Compañía.

GOL cuenta con un Código de Ética amplio y transparente que pretende orientar sobre cuestiones relacionadas con la Ética y los Valores que rigen las actividades de la Empresa. Este código es aplicable a todos los miembros de la empresa, es decir, tanto a los empleados de cualquier nivel jerárquico como a los miembros de los Comités Estatutarios, del Consejo de Supervisión, del Consejo de Administración y a sus accionistas, en el ejercicio de sus funciones o atribuciones.

GOL espera que estos principios sean seguidos por todos sus Asociados comerciales. El cumplimiento del Código demuestra nuestro compromiso de profesionalidad y transparencia en todas nuestras acciones en el trabajo.

 DESCARGA EL CÓDIGO DE ÉTICA

GOL da prioridad a las relaciones con terceros que desarrollen sus actividades según principios éticos similares a los suyos. Por lo tanto, todos los terceros deben seguir las Directrices de Conducta para Terceros durante su relación con la Empresa.

El objetivo de estas directrices es formalizar el firme compromiso de GOL de actuar éticamente y hacer público su rechazo a la corrupción de cualquier tipo. El compromiso con la conducta ética y los mecanismos de Compliance para impedir y sancionar desvíos es un factor esencial para que terceros preserven alianzas con GOL.

 DESCARGA LAS DIRECTRICES DE CONDUCTA PARA TERCEROS

Estamos en contra de la corrupción en todas sus formas y buscamos asegurar el más alto nivel de integridad y ética en nuestras actividades. Para aclarar sus compromisos, conceptos y principales riesgos relacionados, GOL cuenta con una Política Anticorrupción, además de otras, como se detalla a continuación. En su Política Anticorrupción, la Empresa reitera la prohibición del soborno y de otros actos perjudiciales a la Gestión Pública, tales como causar perjuicio a la naturaleza competitiva de cualquier proceso de licitación, obstruir o dificultar las investigaciones o inspecciones de los Agentes Públicos o utilizar a terceros para ocultar sus verdaderos intereses en sus relaciones con los organismos públicos.

GOL, como empresa brasileña con acciones cotizadas en los Estados Unidos, está inmediatamente sujeta a la Ley Anticorrupción brasileña (Ley 12.846/13) y a la Ley Estadounidense Anticorrupción (Foreign Corrupt Practices Act - FCPA), cuyos actos prohibidos se describen en la Política Anticorrupción.

GOL mantiene el más alto nivel de integridad y transparencia en sus relaciones con representantes de Organismos Públicos. Por ello, con el fin de orientar a nuestros Miembros en sus relaciones con este tipo de profesionales, contamos con una Política de Interacción con Agentes Públicos.

En sus interacciones con Agentes Públicos, GOL asume una posición de estricto cumplimiento de la Ley y refuerza las directrices establecidas en esta Política.

La Política de GOL sobre Obsequios, Regalos y Hospitalidad ("cortesías") tiene como objetivo definir las condiciones para ofrecer/recibir cortesías en el ámbito de sus relaciones comerciales, explicando conceptos, definiendo límites, alertando sobre puntos de atención y dando ejemplos prácticos. Las cortesías pueden ser ofrecidas/recibidas en el ámbito de las relaciones comerciales, observando las políticas y procedimientos internos de GOL y siempre que no sean o parezcan ventajas indebidas. En general, los miembros de GOL pueden recibir regalos, obsequios u hospitalidad cuando estas cortesías:

• No parezcan o pretendan influir en la persona que recibe la cortesía, es decir, puedan parecer un intercambio de favores;

•  No tengan un valor excesivo, como más de 1/3 del salario mínimo;

• No se ofrecen con demasiada frecuencia;

• No son en dinero u otro medio fácilmente convertible en efectivo;

• No parezcan inadecuadas. 

Patrocinios y donaciones son apoyos concedidos por la Empresa a iniciativas con las que GOL se identifica. Para asegurar que este apoyo se ofrezca de forma transparente y alcance los objetivos para los que se destinó, esta política define claramente las directrices y precauciones necesarias a la hora de conceder este tipo de apoyo a terceros. No realizamos donaciones a partidos políticos y no permitimos que ningún tercero realice donaciones en nombre y/o en interés de GOL.

GOL actúa en sus actividades de forma transparente, segura y responsable, libre de conflictos de intereses y en consonancia con sus Valores.

La Política de Conflicto de Intereses define las directrices para evitar situaciones de Conflicto de Intereses, es decir, situaciones en las que los intereses privados del individuo o de alguien relacionado con él puedan prevalecer sobre los intereses de la Empresa. En este contexto, se espera que tanto los Miembros de GOL como cualquier tercero comuniquen cualquier situación de potencial Conflicto de Intereses que detecten, para que dichas situaciones puedan ser reevaluadas y los riesgos relacionados reducidos.

Creemos en un mercado justo y transparente, por lo que contamos con una Política de Operaciones con Partes Relacionadas, cuyo objetivo es dar mayor transparencia a este tipo de operaciones. Partes relacionadas son las personas o entidades con las que la empresa tiene una determinada relación que les permite negociar en condiciones que no son independientes, según negocian los demás asociados, debido, por ejemplo, a sus relaciones societarias.

Para apoyar con este objetivo, GOL exige a sus proveedores, socios comerciales u otros terceros que le comuniquen si tienen conocimiento de ser Parte Vinculada de GOL, antes de que se inicie la relación comercial.

Por preferir relacionarse con terceros que desarrollen sus actividades según principios éticos similares a los suyos, GOL realiza un análisis previo (Due Diligence) de sus potenciales proveedores, representantes, asociados comerciales y otras contrapartes con las que realiza relaciones comerciales.

Este procedimiento se lleva a cabo mediante la investigación y el análisis de información y documentos destinados a identificar los riesgos relacionados con la corrupción y las cuestiones ético-reputacionales derivadas de la celebración de contratos, alianzas u otro tipo de acuerdos.

Para nosotros, la valoración de las personas, el cumplimiento de las normas y la búsqueda permanente del desarrollo son fundamentales. Por eso, GOL invierte en educación y acciones que fortalezcan los principios de nuestra Cultura.

Nuestra Cultura de Integridad es el hilo conductor de nuestras acciones y debe guiar todas nuestras actitudes. La concienciación de todos los Integrantes de la Empresa sobre los temas de Compliance es clave para el mantener y desarrollar esta Cultura. Se desarrollan materiales periódicos para ayudar a familiarizar a nuestros miembros con temas de Compliance. Estas Capacitaciones y Comunicaciones buscan llegar a todos los Miembros de GOL y, para ello, realizamos entrenamientos para todos, independientemente de su cargo o función, incluidos los miembros de Alta Gestión.

Con el lanzamiento del Programa Rumo Certo - Ética y Conformidad en 2018, GOL desarrolló una serie de videos direccionados a todos los Integrantes, para que todos en nuestra Empresa estén de acuerdo sobre los caminos a elegir y para que puedan contribuir con nuestra Cultura de Integridad.

Los videos están divididos en temas y, a través de una narrativa simple, abordan temas relacionados a Compliance, llevando a reflexiones sobre cómo debemos actuar en nuestras relaciones de trabajo y también en la sociedad. La formación online está disponible en todos los países en los que operamos, en portugués, español e inglés. Además de la formación online, el departamento organiza reuniones presenciales, a petición de las áreas o cuando se identifican áreas más expuestas o procesos sensibles al Compliance. En estos casos, las presentaciones son realizadas por miembros del departamento de Compliance con enfoques prácticos e interactivos en formato de workshop, lo que permite el intercambio con las áreas involucradas y la aclaración de dudas, además de aproximar a los involucrados.

Nuestras comunicaciones tienen como objetivo reforzar informaciones relevantes, mantener los temas de Compliance presentes en el día a día de los Miembros de nuestro equipo y traducir nuestras Políticas en ejemplos prácticos, para que todos puedan identificar situaciones de riesgo en nuestras operaciones diarias y sepan cómo actuar. Se hacen periódicamente y abarcan una variedad de temas, por ejemplo, cuando se lanzan nuevas políticas, se actualizan procedimientos o se identifican cuestiones sobre las que los Miembros tengan dudas.