Comprobá cuál es la mejor opción para hacer el check-in.
Siempre hay una forma práctica y fácil de hacer el check-in con GOL. Podés hacerlo donde quiera que estés a través de nuestro sitio web o aplicación o, si lo preferís, utilizá nuestros tótems de autoatención ubicados en los aeropuertos.
Si no querés utilizar los canales digitales, también podés acudir al mostrador de atención para hacer el check-in con nuestro Equipo de Águilas, formado por el Personal de GOL siempre listos a ayudarte.
Importante: Para reservas que involucren las aerolíneas Asociadas, consulta la mejor manera de hacer el Check-in ingresando a nuestra página de información «Aerolíneas Asociadas»: https://www.voegol.com.br/es-cr/informacion/aerolineas-asociadas
Novedad: Ahora es posible realizar el check-in de bebés menores de 2 años a través de los canales digitales de GOL. Niños y adolescentes también pueden tener su check-in anticipado a través del sitio web o app.
¿Por qué período está disponible el check in?
Es muy importante estar atento al período en que podrás hacer tu check-in, ya que dependiendo del canal elegido podrá existir algunas variaciones:
Check-in por aplicación, sitio web o tótem
- Vuelos nacionales e internacionales: check-in disponible 48 horas a 1 hora antes del vuelo y cierra 1 hora antes del vuelo;
- Vuelos hacia Estados Unidos operados por GOL: el check-in está disponible desde 24 horas antes del vuelo y se cierra 1 hora antes del vuelo.
Check-in en el mostrador de atención al cliente
- Vuelos nacionales e internacionales: el check-in está disponible desde 3 horas antes del vuelo y cierra 1 hora antes del vuelo;
- Vuelos hacia Estados Unidos operados por GOL: el check-in está disponible 3 horas antes del vuelo y cierra 1 hora antes del vuelo.
Importante: comprobá los documentos necesarios para viajar en avión, hacé click acá.
Con cuánta antelación tenés que llegar al aeropuerto
El atendimiento de check-in en el aeropuerto está disponible entre 3 horas a 1 hora antes del vuelo. Si necesitás facturar el equipaje, recomendamos que llegues antes para evitar colas y aglomeraciones.
Importante: Si necesitás facturar el equipaje, podés hacer el check-in con antelación para facilitar tu viaje. Conocé el servicio de equipaje expreso de GOL.
Casos en los que no es posible hacer el check-in por los canales digitales de GOL.
Existen algunos escenarios en los que no se permite el check-in a través de los canales digitales de GOL:
- Viajes para rutas donde pueda haber necesidad de trámites adicionales por razones de seguridad;
- Viajes para rutas donde pueda haber necesidad de control de documentación y requisitos adicionales asociados a Covid-19;
- Viajes que puedan incluir una solicitud de servicio para una persona con discapacidad.
Opciones para hacer el check-in
Ahora usá el menú debajo para conocer el paso a paso de las distintas opciones que ofrecemos para vos:
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Hacer tu check-in por nuestra página web es muy fácil.
Para empezar, hacé clic en la opción “Hacer check-in”. -
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Informá tu código de reserva, CPF, el número de Smiles o el número
de pasaje (e-ticket) y el origen del vuelo. -
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Seleccioná el pasajero y confirmá los datos.
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Seleccioná el pasajero y confirmá los datos.
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Falta poco: solamente falta elegir el asiento de tu preferencia.
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¡Listo! Necesitás imprimir tu tarjeta de embarque en casa o en nuestro tótem de autoservicio y disfrutar el viaje.
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¡Además de la selfie check in, la aplicación de GOL también ofrece otras posibilidades para que puedas hacer tu check in desde donde estés. Pero si preferís, también podrás usar tu smartphone para acceder nuestro sitio o hacer el check in por Whatsapp de GOL.
Para empezar, hacé clic en la opción “Check in” el en menú de la app o sitio. Por el sitio, también deberás elegir la opción “Hacer Check in”.
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Podrás informar tu código de reserva, número Smiles o número de billete (e-ticket). Por el sitio de GOL también es posible informar tu CPF. Ingresá también el origen de tu vuelo.
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Ahora,sólo tenés que elegir tu vuelo para lo cual deseás hacer check in.
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Seleccioná el pasajero y confirmá los datos.
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Estás casi ahí: solamente falta elegir el asiento de tu preferencia.
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¡Listo! Ahora sólo tenés que presentar la tarjeta de embarque en tu celular en la puerta de embarque y disfrutar el viaje.
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Informar tu código de reserva, CPF, número de billete (e-ticket) o número Smiles.
Y luego, llená los datos solicitados para identificación del pasajero.
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Elegí si deseás llevar más equipaje.
En este canal, podrás comprar el servicio con un 50% de descuento!
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Para finalizar tu check in, es necesario elegir el asiento que deseás.
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Listo: ahora sólo tenés que imprimir tu tarjeta de embarque en el mismo tótem. ¡Buen viaje!
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Si no querés hacer tu check in por nuestros canales digitales, solo necesitás dirigirte hasta el mostrador de GOL en el aeropuerto.
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Presentá tu pasaporte o documento nacional (si estás en un país que forma parte del Mercosur).
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Si necesitás despachar más equipajes, también podés adquirir en el mostrador de atendimiento.
Importante: comprando con anticipación en nuestros canales digitales, ganá un 50% de descuento en este servicio.
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Después que despaches tus equipajes, recibirás tu tarjeta de embarque. Ahora es sólo embarcar en tu vuelo. ¡Buen viaje!
Conocé toda la información que contiene tu tarjeta de embarque
Para hacer el check-in es muy importante conocer el número de tu localizador. Esta información se envía a tu correo electrónico y también está disponible en la aplicación o en la página web de GOL (en el área "Mis reservas"). Comprobá dónde está el localizador en tu tarjeta de embarque y aprovechá la oportunidad para conocer las demás informaciones disponibles.
1. Localizador
También conocido como código de reserva, el localizador se compone de letras y números e identifica la compra de tu pasaje. Este código es imprescindible para realizar el check-in, así que, tomá nota o imprimí el recibo enviado a tu correo electrónico para tenerlo siempre a mano. También podrás acceder fácilmente a tu localizador a través de nuestra aplicación en la página web.
2. Datos personales
Tu pasaje es nominal e intransferible. Debés presentar tu tarjeta de embarque y además una identificación personal con foto.
3. Datos del vuelo
Identificación del número de vuelo, puerta de embarque y asiento elegido en el momento del check-in.
4. Origen y destino
Lugares y horarios de despegue y aterrizaje de las aeronaves.
5. Horario de embarque
Es el horario en que debes presentarte en la puerta de embarque.
6. Código de barras
Concentra toda la información de la tarjeta de embarque para el control electrónico realizado por el operador aeroportuario. Sirve para identificar al cliente y liberar su acceso a la sala de embarque y a la aeronave, de forma segura.