Vuele con más espacio, compartimiento exclusivo para el equipaje, embarque prioritario y mucho más.
Snacks, meriendas, almuerzo y cena, y bebidas para mejorar su experiencia de viaje.
Una clase con comodidad y beneficios exclusivos para sus vuelos internacionales.
Conozca las reglas tarifarias para anticipar su viaje con total tranquilidad.
Ambiente exclusivo creado para que usted trabaje o se relaje antes del embarque.
Transporte gratuito entre Congonhas (CGH) y Guarulhos (GRU) para clientes GOL.
Usted mismo pesa, etiqueta y despacha su maleta en el terminal de autoatención GOL en el aeropuerto.
Acompañe por el móvil cada etapa del viaje de un ser querido y quédese mucho más tranquilo.
Tenga el control de su viaje en la palma de la mano y dele más vida a su tiempo.
Entretenimiento y conectividad a bordo para que su tiempo pase volando.
Reserve una tarifa por 48 horas y tenga más tiempo para organizar su viaje.
Su mascota puede disfrutar un lugar de destino increíble con usted.
¿Desea acompañar el status de un vuelo en tiempo real? Haga una búsqueda por número de vuelo o tramo.
Conozca todas las reglas sobre el equipaje facturado y de mano.
Conozca las opciones de check-in disponibles y el paso a paso de cada una de ellas.
Consultá la documentación necesaria y disfrutá de un viaje aún más tranquilo.
¿Querés cambiar tu vuelo? Conocé las reglas de cancelación, reembolso y reprogramación.
¿Tarjeta, boleta o giro bancario? Elija la mejor opción de pago.
Una guía completa sobre las ventajas de volar con nuestras aliadas.
Todo lo que necesita saber sobre acumulación y canje de millas y ascenso de categoría.
¿Qué tal conocer un nuevo destino antes de llegar al punto final de su viaje?
Vea el contenido que GOL preparó para que su viaje sea mucho más tranquilo.
Todo sobre el embarque de gestantes, obesos, personas con discapacidad, ancianos y enfermos.
Revisá acá todos los requisitos y documentos que necesitás para ingresar en destinos internacionales.
Habla con GOL y haz preguntas sobre compras, cambios de vuelos y mucho más.
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Consulte las respuestas a preguntas sobre compras, equipaje, embarque y más.
Es muy importante seguir algunas recomendaciones para que tu viaje sea tranquilo y confortable.
Nuestros consejos están separados por tópico y podés encontrar fácilmente un tema de tu interés. Se recomienda leer todo el contenido para garantizar aún más tu seguridad y bienestar en distintas situaciones y tipos de destinos.
Dependiendo de tu destino de viaje, es necesario estar vacunado antes de viajar. Es el caso, por ejemplo, de inmunización contra la fiebre amarilla, que es obligatoria en algunas regiones. Accedé a nuestra sección de Vacunas y conocé los destinos GOL que recomiendan inmunización previa.
Estar mucho tiempo sentado aumenta el riesgo de trombosis, además de algunos fatores de riesgo, como edad superior a 60 años, embarazo, obesidad, uso de anticonceptivos, cirugías recientes, entre otros. Te damos algunos consejos importantes durante el viaje:
• Es esencial mover las piernas y brazos durante vuelos largos;
• Se recomienda usar medias elásticas o de compresión;
• Tomar mucha agua.
Si tenés algún factor de riesgo, recomendamos consultar a tu médico antes del viaje.
La diarrea puede pasar, en general, por infecciones alimenticias. Condición mucho común en viajes, y más incidente en verano, las recomendaciones para disminuir la posibilidad de un viajante tener diarrea incluyen:
• Preparar bebidas especiales para rehidratación en ambientes seguros, con agua corriente o mineral;
• Preferentemente comer alimentos cocidos;
• Evitar consumir alimentos que queden expuestos por mucho tiempo (como en restaurantes de estilo buffet) y/o vendidos en negocios de la calle.;
• Mantener las manos siempre limpias.
La presurización de cabina de una aeronave es equivalente a la presión atmosférica de 2.400 metros de altitud. Por eso, si realizaste un buceo submarino (con cilindro) hasta 24 horas antes del vuelo, existe el riesgo de embolia gaseosa. La orientación en estos casos es realizar el viaje después de este periodo.
En el caso que estés resfriado o con las vías respiratorias inflamadas, consultá a tu médico antes de viajar. La diferencia de presión en el vuelo puede causar dolor intenso, principalmente durante el aterrizaje.
Para minimizar los síntomas, es muy importante estar despierto durante el despegue y el aterrizaje para realizar maniobras de descompresión: simular deglución y bostezo.
En los niños también se recomienda realizar estas maniobras. Para los bebés, el consejo es estimular la succión por medio de lactancia o mamadera.
Por eso, si contraés alguna enfermedad que puede ser transmitida hacia otras personas, y tenés dudas sobre cómo proceder, recomendamos que entres en contacto con nuestra Central de Atención.
Algunas personas pueden sentir mareos después del despegue. Para disminuir esa incomodidad, antes del vuelo buscá:
• Ingerir apenas alimentos livianos, como frutas, ensaladas y barras de cereal;
• Evitar comidas altas en grasas;
• Evitar fumar, ingerir bebidas alcohólicas, té negro o mate y café.
También consultá a tu médico previamente en caso de que necesites de algún medicamento específico.
Los viajes con husos horarios distintos pueden causar alteraciones en el ritmo de nuestro organismo, o que resulte en cansancio, dolor de cabeza y dificultad de concentración. Para ayudar a minimizar esos síntomas, podés:
• Ajustar el reloj para el horario de destino antes de empezar el vuelo;
• Beber mucha agua;
• Dormir suficiente en la primera noche del nuevo destino, sin recurrir a somníferos o similares;
• Entrar inmediatamente en el ritmo de ciudad, haciendo las comidas en la hora local.
Se tenés alguna alergia o intolerancia alimentaria, no olvides de llevar en el equipaje de mano la medicación recetada por tu médico. Para casos más serios de alergia, también es importante saber que:
• No podemos garantizar que los alimentos servidos en el avión sean completamente libres de maní u otros ingredientes que causan alergia;
• No podemos asegurar que otros pasajeros no traigan estos alimentos a bordo;
• En caso de emergencia a bordo, nuestros tripulantes no están autorizados a aplicar cualquier medicación inyectable.
Buscá siempre usar ropa de abrigo y, si es posible, medias de compresión;
• En viajes largos, caminá por el pasillo avión a cada dos horas e intentá no estar sentado mucho tiempo;
• Tomá agua para mantenerte hidratado;
• Usá crema humectante o protector labial periódicamente;
• De ser posible evitá usar lentes de contacto, preferentemente usar los anteojos.
En viajes con cambios de clima marcado puede incomodar el proceso de adaptación. No dejes de prepararte con el vestuario adecuado a las condiciones de clima del destino hacia donde vas a viajar.
Destinos con mucho sol y calor piden cuidados especiales con la salud. Algunas recomendaciones importantes en caso de que viajes a destinos con ese tipo de clima:
• Usá siempre protector con factor de Protección Solar (FPS) alto;
• Usá ropa liviana de manga larga, sombrero y anteojos de sol;
• Evitá la deshidratación tomando agua con frecuencia;
• No te expongas al sol en los horarios de calor intenso.
Es muy importante saber que, en casos de enfermedades infectocontagiosas, el pasajero podrá ser impedido de embarcar. Esa medida es fundamental para garantizar la seguridad de todos a bordo.
Por eso, si adquiriste alguna enfermedad que pueda ser transmitida a otras personas, y dudás sobre cómo proceder, te recomendamos que entres en contacto con nuestra Central de Atención.
Central de Atención
Llamá al 0800 704 0465. En portugués, inglés y español. Atención 24 horas. Llamada gratuita.
Dependiendo los medicamentos transportados, es necesario entrar en contacto con el fabricante para saber cómo almacenarlo correctamente y también llevar la receta médica. Accedé al área de Persona con problemas de salud y conocer las normas para transporte de medicinas.
Si tenés un plan o seguro médico, verificá el alcance de la cobertura médica con tu asistencia al viajero/cobertura médica, especialmente en viajes internacionales.
Es muy importante recordar que, en algunos países, los costos con la salud pueden ser muy elevados y existe la posibilidad de solicitar asistencia al viajero/cobertura médica a los turistas. GOL cuenta con un seguro de viaje a precios exclusivos. Consulta todos los detalles.