GOL informa que, debido a obras en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Guarulhos (GRU), a partir del 16/10/2024, el embarque para vuelos internacionales podrá ocurrir también en la Terminal 3. Para esto, es importante comprobar con atención la puerta de embarque en el aeropuerto para identificar la terminal correcta: • Puertas 200 a 299: Terminal 2 • Puertas 300 a 399: Terminal 3 El check-in, la facturación de equipaje y el acceso a la Lounge GOL Smiles seguirán realizándose en la Terminal 2.

GOL sigue de cerca el desarrollo de la situación de calamidad pública en la ciudad de Porto Alegre (POA) y en todo el estado de Rio Grande do Sul. Las operaciones en el aeropuerto Salgado Filho, en la capital de Rio Grande do Sul, están suspendidas por tiempo indefinido y, en consecuencia, también están suspendidas todas las ventas de pasajes hacia y desde la capital de Rio Grande do Sul.

¡Muchísimas gracias! GOL está profundamente agradecida por las donaciones que recibió en las unidades GOLLOG de todo Brasil desde el viernes 3 de mayo. Fueron más de 227 toneladas de donaciones en una semana y ahora la atención se centra en asegurar que esta ola de solidaridad llegue a la población de Rio Grande do Sul. Por eso, este viernes (10 de mayo) interrumpimos momentáneamente la recogida de donativos. Ya enviamos 42,7 toneladas de lo que la empresa recolectó y quedan muchas más por llegar.

La aerolínea responde a la demanda ampliando su oferta de São Paulo a Caxias do Sul, Passo Fundo y Chapecó, y de Florianópolis a Rio de Janeiro y la capital paulista. 

GOL se solidariza con el sufrimiento del tutor de Joca y su familia. Comprendemos su dolor y lamentamos profundamente la pérdida de su mascota. El perro debería haber volado a Sinop (OPS) en el vuelo G3 1480 el 22/04/2024 desde Guarulhos (GRU), pero debido a un fallo operacional el animal fue embarcado en un vuelo a Fortaleza (FOR).  Tan pronto el tutor llegó a Sinop, fue notificado de lo sucedido y su opción fue regresar a Guarulhos (GRU) para reencontrarse con su mascota.

A partir del 12 de septiembre de 2023, los niños de 2 a 12 años no cumplidos pagarán la misma tarifa que un adulto en los vuelos Gol. Si se reemiten pasajes comprados antes de esta fecha, se aplicarán las condiciones de la nueva tarifa. Puede haber una diferencia de precio debido a que la nueva tarifa sea más alta o más baja, pero en la nueva tarifa ya no se aplicará el descuento para niños. El descuento del 100% para bebés de 0 a 2 años no cumplidos que viajen en el regazo en vuelos nacionales de Gol o del 90% en vuelos internacionales de Gol se mantiene sin cambios.

GOL está al tanto del comunicado de ANVISA, del 17/08/22, sobre la finalización del uso obligatorio de mascarillas en los vuelos, y cumplirá las indicaciones de la agencia reguladora, de acuerdo con la notificación publicada en el Boletín Oficial. La Compañía entiende que la actualización del protocolo sanitario se produce en un momento de amplia vacunación frente al Covid-19 en el país, además, resulta positiva para la reanudación del transporte aéreo y ajusta Brasil a los demás países en los que ya se adopta la flexibilización del uso de mascarillas.