Devido às novas diretrizes das autoridades dos Estados Unidos, a GOL suspendeu temporariamente a venda do serviço de transporte de animais na cabine nos voos com origem ou destino aos Estados Unidos.

O Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dos Estados Unidos estabeleceu às companhias aéreas novas regras para a entrada de cães a partir de 1º de agosto de 2024, com o objetivo de reduzir o risco à saúde pública relacionado à variante do vírus da raiva, que pode ser transmitida por esses animais.

Portanto, a GOL suspenderá a venda do serviço de transporte de cães e gatos de/para os Estados Unidos até que todas as exigências necessárias sejam cumpridas e implementadas para atender aos novos requisitos estabelecidos pelo CDC.

Clientes com voos de/para os Estados Unidos até 15 de outubro de 2024 que já adquiriram o serviço serão atendidos conforme o previsto. Para voos a partir de 16 de outubro de 2024, será necessário antecipar a data do voo ou solicitar o cancelamento do serviço e/ou da passagem, sem multas ou taxas adicionais.

O transporte de cães de serviço acontecerá normalmente em voos de/para os Estados Unidos até 15 de outubro de 2024. 

Para informações sobre remarcação de voo, cancelamento e reembolso, entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente pelo telefone 0300 115 2121.

Nosso serviço de Dog&Cat + Espaço para cachorros ou gatos de até 30kg está suspenso. Para saber mais acesse o link.