Voe com mais espaço, bagageiro exclusivo, embarque prioritário e muito mais.
Voe com assento extra para uma viagem mais confortável, tranquila e privada.
Snacks, lanches, refeições e bebidas para a sua viagem ficar ainda melhor.
Uma classe com comodidade e benefícios exclusivos para seus voos internacionais.
Conheça as regras das tarifas para antecipar sua viagem com toda a tranquilidade.
Ambiente exclusivo, feito para você trabalhar ou relaxar antes do embarque.
Transporte gratuito entre Congonhas (CGH) e Guarulhos (GRU) para clientes GOL.
Confira informações sobre bagagem de mão, despachada, expressa e tire todas as suas dúvidas.
Acompanhe pelo celular a viagem de quem você ama e fique tranquilo.
Tenha o controle de sua viagem na palma da mão e dê mais vida ao seu tempo.
Entretenimento e conectividade a bordo para seu tempo passar voando.
Reserve uma oferta por 48h e tenha mais tempo para decidir sobre sua viagem.
Seu pet pode curtir um destino incrível com você.
Ganhe milhas na aquisição e tenha ainda mais vantagens ao voar GOL.
Aproveite as parcerias da GOL para ter a melhor experiência de viagem.
Deseja acompanhar a situação de um voo em tempo real? Pesquise por número ou trecho.
Fique por dentro de todas as regras para bagagem despachada e de mão.
Confira as opções de check-in disponíveis e o passo a passo de cada uma delas.
Verifique a documentação necessária e faça uma viagem ainda mais tranquila.
A GOL possui diversas tarifas. Conheça os benefícios e escolha a ideal para você.
Deseja modificar seu voo? Conheça as regras de cancelamento, reembolso e remarcação.
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Veja o que espera por você nos melhores destinos nacionais e internacionais.
Um guia completo sobre as vantagens de voar com nossas parceiras.
Tudo o que você precisa saber sobre acúmulo e resgate de milhas e upgrade de categoria.
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Confira o conteúdo que a GOL preparou para sua viagem ser ainda mais tranquila.
Tudo sobre o embarque de gestantes, obesos, pessoas com deficiência, idosos e enfermos.
Confira aqui todas as regras e documentos necessários para a entrada em destinos internacionais.
Saiba tudo sobre compra de passagens, documentos e check-in para menores de idade acompanhados e desacompanhados.
Fale com a GOL e tire dúvidas sobre compras, alteração de voo e muito mais.
Acompanhe solicitações feitas em outros canais, utilizando o número de protocolo.
Conheça o status de sua bagagem extraviada.
Confira as respostas para dúvidas sobre compra, bagagem, embarque e muito mais.
Há sempre um jeito prático e fácil para realizar o check-in com a GOL. Você poderá fazer o seu de onde estiver por meio do nosso site ou aplicativo ou, se preferir, usar nossos totens de autoatendimento localizados nos aeroportos.
Se não quiser usar os canais digitais, você também poderá dirigir-se ao balcão de atendimento para fazer o check-in com o nosso Time de Águias, composto por Colaboradores GOL sempre dispostos a auxiliar.
Atenção: Para reservas que envolvem Parceiras, verifique qual a melhor forma de realizar o Check-in acessando nossa página de informações sobre “Companhias Aéreas Parceiras”: https://www.voegol.com.br/informacoes/companhias-aereas-parceiras
Fazer checkin pelo site
Novidade: Agora, é possível realizar o check-in de bebês menores de 2 anos por meio dos canais digitais GOL. Crianças e adolescentes também podem ter seu check-in antecipado pelo site ou app.
É muito importante ficar atento ao período ao qual você pode fazer seu check-in, pois dependendo do canal escolhido podem haver algumas variações.
Check-in pelo balcão de atendimento
Atenção: confira os documentos necessários para viajar de avião, clicando aqui.
O atendimento de check-in no aeroporto está disponível a partir de 3 (três) horas antes do voo e se encerra 1 (uma) hora antes dele. Caso precise despachar bagagem, recomendamos que chegue com no mínimo 3 (três) horas de antecedência do seu voo para evitar filas e aglomerações. Lembre-se que o atendimento do check-in e despacho de bagagem no aeroporto é finalizado 1 (uma) hora antes do seu voo.
Importante: mesmo que precise despachar bagagem, você pode fazer o check-in antecipadamente para agilizar sua viagem. Conheça o serviço de bagagem expressa GOL.
Existem alguns cenários onde não é permitido o check-in por meio dos canais digitais da GOL:
Use o menu abaixo para conhecer o passo a passo das diferentes opções que oferecemos para você:
Acesse a área "Check-in" localizada na página inicial do site GOL.
Preencha o código da reserva que tem 6 dígitos (contendo apenas letras) e o aeroporto de onde parte o seu voo.
Clique em “Iniciar”.
Caso todas as informações obrigatórias não estejam preenchidas, clique em "Informações pendentes" para concluir o preenchimento das informações.
Quando as informações obrigatórias estiverem preenchidas, aparecerá uma mensagem dizendo que todas as informações estão preenchidas.
Então, marque o passageiro que deseja realizar o check-in e assinale que leu e concorda com as restrições de bagagem. Em seguida, aparecerá um botão para ir para a próxima etapa.
Nesse momento você deverá marcar seu assento. Para marcá-lo basta clicar no botão “Selecione o seu assento”.
Selecione o seu assento e clique em "Finalizar marcação de assento".
Você também poderá escolher algumas opções para deixar sua viagem mais completa, como compra de bagagem despachada.
Então, clique em "Ir para resumo" e você será direcionado para uma página com todas as informações sobre seu check-in. Caso haja valores a pagar, seja de assento ou bagagem, eles aparecerão nesta parte e você será direcionado para uma página de pagamento.
Ao finalizar o pagamento (caso haja) você já poderá visualizar o cartão de embarque. Você também poderá imprimir ou enviar por e-mail para fácil recuperação do seu cartão de embarque.
O cartão de embarque possui diferentes cores, de acordo com a categoria Smiles do Cliente.
CLIENTES GOL
CLIENTES SMILES PRATA
CLIENTES SMILES OURO
CLIENTES SMILES DIAMANTE
No APP da GOL, acesse "Fazer check-in".
Insira seu código da reserva (podendo ser letras e /ou números) e origem do voo.
Quando a reserva for encontrada, clique em ‘fazer check-in’.
Preencha os dados do passageiro.
Quando os dados do passageiro estiverem preenchidos, o botão de "continuar" será habilitado.
Após isso, marque os assentos do voo e clique em "confirmar".
Você terá a opção de comprar o despacho de bagagens antecipado com desconto.
Assinale que tem ciência das restrições de bagagem.
Pronto! Check-in estará concluído e você terá acesso ao seu cartão de embarque.
Ao acessar o menu, clique em “check-in”
Escolha entre as opções, a que deseja para iniciar o seu check-in: Localizador (código da reserva), número Smiles, CPF, passaporte ou e-ticket.
Preencha os dados conforme a opção selecionada anteriormente e clique em “continuar”.
Escolha o passageiro e clique em “continuar”
Confirme a nacionalidade do passageiro e clique em “continuar”
Escolha o documento para embarque e clique em “continuar”
Informe os dados do documento para embarque e clique em “continuar”
Informe a data de nascimento do passageiro e clique em “continuar”
Escolha o programa de fidelidade, caso haja, e clique em “continuar”
Informe o seu número de celular e clique em “continuar”
Informe seu endereço de e-mail e clique em “continuar”
Informe seu CPF e clique em “continuar”
Informe um contato para emergência, caso deseje, e clique em “continuar”
Você tem a opção de adquirir bagagens por meio dos totens, caso deseje, clique em “sim” e caso não queira, clique em “não”. Caso você queira comprar a franquia de bagagens, você será direcionado para uma tela para escolher a quantidade de bagagens e realizar o pagamento das mesmas.
Após o processo de bagagem, você será direcionado para a tela de escolha de assento. Selecione o assento desejado e clique em “continuar”.
Confirme que está de acordo com as regras da ANAC para o transporte de bagagens.
Pronto! O seu check-in estará concluído com sucesso!
Se não quiser usar nossos canais digitais para fazer seu check-in, é só dirigir-se a um balcão da GOL no aeroporto.
Apresente seu RG, carteira de motorista, identidade profissional com foto ou passaporte.
Se precisar despachar mais bagagens, você também pode adquiri-las no balcão de atendimento.
Importante: comprando com antecedência em nossos canais digitais, você ganha desconto neste serviço.
Após entregar suas malas, você receberá o seu cartão de embarque.