FREMEC (Frequent Traveller Medical Card) é um documento para facilitar a vida dos passageiros que precisam de assistência especial. Com ele, não é mais necessário apresentar atestado médico em todas as viagens, basta usar um documento pessoal no momento do embarque. Podem se eleger para cadastro no FREMEC, passageiros cuja condição médica seja de caráter permanente e estável.

  Fazer Download do Formulário FREMEC

Para que a equipe médica da GOL possa analisar todas as informações e garantir a segurança do passageiro, é imprescindível o envio do formulário FREMEC devidamente preenchido pelo médico assistente.

Confira, a seguir, as orientações específicas para cada condição:

Pessoa com deficiência visual, intelectual, mental e/ou psicossocial: quando o formulário FREMEC for preenchido por médico não especializado, deve-se apresentar adicionalmente relatório, declaração, atestado ou parecer médico elaborado por médico especialista na respectiva área (médico com RQE registrado no CRM local). As especialidades médicas admitidas são:

Deficiência visual: Oftalmologista com RQE.

Deficiência intelectual, mental e/ou psicossocial: Médico psiquiatra com RQE ou neurologista com RQE. Quando o caso envolver crianças e adolescentes, também são aceitos pediatras com RQE ou neuropediatras com RQE. O documento deve versar sobre o diagnóstico definitivo e alterações das habilidades adaptativas existentes (avaliação das habilidades de vida diária, como autocuidado, habilidades sociais, e funcionamento em casa e na comunidade).

Quando o formulário FREMEC for preenchido por médico especialista (médico com RQE na respectiva área), a apresentação de relatório adicional é dispensável. A GOL se reserva o direito de solicitar documentação especializada adicional caso o FREMEC preenchido por médico especialista precise de informações complementares (por exemplo, não informar a acuidade visual de uma pessoa com deficiência visual).

O RQE (Registro de Qualificação de Especialidade) é um número atribuído a médicos que possuem uma especialidade médica reconhecida no Brasil. Esse registro é concedido pelo Conselho Regional de Medicina (CRM) do Estado onde o médico atua, após a comprovação de formação em uma especialidade médica específica. Ter um RQE é uma forma de assegurar ao público que o médico é realmente especialista na área que anuncia.

Como consultar o RQE de um médico? Acesse o site do CFM (Conselho Federal de Medicina) ou o site do CRM onde o médico atua (é possível fazer a consulta de médicos registrados, incluindo o RQE).

Pessoa com deficiência auditiva: a apresentação do formulário FREMEC é obrigatória (por médico especializado ou não), juntamente com a audiometria tonal (exame fundamental e obrigatório para determinar a existência de deficiência auditiva).

Pessoa com deficiência física: o formulário FREMEC deve ser preenchido por médico familiarizado com a patologia descrita no documento. Um relatório adicional não é obrigatório, desde que o formulário FREMEC não deixe dúvidas e esteja claro e completo. Contudo, a GOL se reserva o direito de solicitar documentação adicional especializada caso precise de informações complementares.

Os formulários antigos serão aceitos até o dia 29/02/2024. A partir de 01/03/2024, somente os novos formulários MEDIF/FREMEC serão aceitos. Envie o formulário e o relatório/atestado/parecer/laudo para o e-mail fremec@voegol.com.br.

• Em até 48 horas sua solicitação será analisada pela equipe médica da GOL e você receberá uma resposta.
   
• Em caso de aprovação, você receberá por e-mail um documento com seu número FREMEC e poderá utilizá-lo para reservar sua passagem.
   
• Compre sua passagem através dos nossos canais de atendimento e confira abaixo as instruções para a aquisição da reserva do seu acompanhante.
   
• Na hora do embarque, basta apresentar seu documento com foto. Não é necessário apresentar atestado médico ou autorização.
   
• Vale lembrar que o passageiro que não é elegível ao FREMEC não está com embarque negado, sendo assim deverá proceder com o envio de formulário MEDIF (seguindo o prazo para análise a partir de novo envio).
   
• Em caso de dúvidas, escreva para fremec@voegol.com.br

 Para solicitar a reserva de acompanhante, o Formulário de Viagem FREMEC deverá ser preenchido a cada viagem. Clique aqui para baixar o documento e após o seu preenchimento, envie para fremec@voegol.com.br 

Quando o passageiro já possui o cadastro FREMEC com outra companhia aérea, não é necessário que ele faça nova solicitação. Entretanto, é necessário enviar um documento que comprove a emissão ou aprovação de cadastro, além do formulário de solicitação de viagem, com no mínimo 72h de antecedência.