Objetivo

O objetivo dessa Política é fornecer a você, visitante do nosso site e cliente da nossa companhia, informações claras e acessíveis sobre os cookies que utilizamos e o papel que eles desempenham para que possamos lhe oferecer a melhor experiência possível.


O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto ou informações que podem ser armazenadas em seu computador (ou outro dispositivo conectado à internet, como smartphones ou tablets) quando você visita nosso site ou utiliza os serviços on-line da GOL. Um cookie geralmente contém o nome do site que o originou, o seu tempo de vida (ou seja, por quanto tempo permanecerá em seu dispositivo) e um valor, que geralmente é um número único gerado aleatoriamente.


Por que utilizamos cookies?

A GOL utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu site e serviços aos seus interesses e necessidades, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e os conteúdos apresentados. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços, vez que são utilizados para salvar suas preferências, facilitar seu log-in, dentre diversas outras funcionalidades para sua comodidade.


Quais tipos de cookies utilizamos?

A GOL utiliza as seguintes espécies de cookies em seu portal:


Cookies necessários
São aqueles utilizados para que o site ou aplicação realize funções básicas e opere corretamente, sendo essenciais para assegurar o funcionamento da página eletrônica ou para a adequada prestação do serviço.  


Cookies de desempenho
Possibilitam a coleta de dados e informações sobre como você utiliza o site, quais páginas visita com mais frequência naquele site, a ocorrência de erros ou informações sobre o próprio desempenho do site ou da aplicação. Caso o Titular não permita o uso desses cookies, não saberemos quando visitou o site e não conseguiremos oferecer uma navegação personalizada.


Cookies de funcionalidade
São utilizados para lembrar as configurações selecionadas anteriormente, como nome de usuário, região ou idioma. São definidos pela GOL ou por provedores terceiros que eventualmente possuam serviços adicionados à página. Caso o Titular não permita o uso desses cookies, algumas ou todas essas funcionalidades podem não operar corretamente.


Cookies de publicidade
São utilizados para coletar informações relativas aos seus hábitos de navegação, permitindo a identificação, a construção de perfis e a exibição de anúncios personalizados de acordo com os seus interesses. Se não permitir esses cookies, as publicidades podem continuar sendo exibidas, mas não considerarão as suas preferências.


Finalidades dos cookies

A GOL utiliza cookies para finalidades como: autenticação, estatísticas e personalização de conteúdos de marketing, publicidade e melhoria de desempenho do site. A GOL também utiliza alguns cookies de terceiros e parceiro de negócio, com o propósito de rastrear o seu comportamento do ao acessar o nosso site e integrar a funcionalidade com sites externos, como o YouTube.


Como desativar os cookies?

Você é livre para gerir os cookies que são instalados em seus aparelhos, bastando alterar as configurações de seu navegador de internet (browser), ou através da nossa ferramenta de gestão de cookies. Sugerimos que somente realize estas alterações diretamente nas opções do navegador caso tenha certeza de que é isso mesmo que você pretende, pois mudar essas configurações pode fazer com que alguns sites deixem de funcionar corretamente em seu dispositivo móvel.


Em relação à nossa ferramenta de gestão, apenas os cookies não necessários poderão ser desativados, considerando que estes são utilizados com base no seu consentimento. Os cookies necessários, por outro lado, são ativados por padrão e só podem ser desabilitados através do navegador, conforme abaixo.


Normalmente as configurações para desativar os cookies estão presentes em “Opções” ou no menu “Preferências” do navegador. Para saber melhor, consulte as opções de ajuda do navegador. Abaixo você encontrará alguns links para os navegadores mais conhecidos:

 

  • Internet Explorer (Excluir e gerenciar cookies | Microsoft - microsoft.com)
  • Firefox (Cookies - Informações que os sites armazenam no seu computador | Ajuda do Firefox - mozilla.org)
  • Chrome (Limpar, ativar e gerenciar cookies no Chrome no seu computador | Ajuda do Google Chrome - google.com/chrome)
  • Safari Web e iOS (Limpar o histórico e os cookies do Safari no iPhone, iPad ou iPod Touch | Suporte da Apple - apple.com)

Informações adicionais

Para utilização da ferramenta cookies, a GOL solicitará a sua autorização para os cookies não necessários no seu primeiro acesso ao portal.


Nesse sentido, a GOL ressalta que os cookies classificados como necessários serão ativados por padrão, não podendo ser desativados através da ferramenta, vez que são essenciais para o normal funcionamento deste website.


O seu consentimento em relação aos cookies não necessários, por outro lado, poderá ser removido a qualquer momento, através de nossa ferramenta. Ainda, este consentimento será renovado anualmente, considerando o prazo de manutenção dos cookies.


A GOL está comprometida em manter a sua informação pessoal segura. Para mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, por favor, leia nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

Data da última publicação: 23/11/2022