A GOL continua acompanhando de perto os desdobramentos da situação de calamidade pública na cidade de Porto Alegre (POA) e em todo o estado do Rio Grande do Sul.

As operações do aeroporto Salgado Filho, na capital gaúcha, encontram-se suspensas por tempo indeterminado e, por isso, todas as vendas de passagens com origem ou destino à capital gaúcha também estão suspensas

Para preservar a Segurança de nossos Clientes e devido à impraticabilidade do aeroporto de POA ao menos até 14/08/2024, todos os voos que tinham a capital gaúcha como origem ou destino estão cancelados.

A GOL disponibiliza em seu site, na área "Minhas Viagens", a possibilidade de mudança de origem ou destino dos clientes impactados com os cancelamentos de Porto Alegre até 14/08/2024 para dez aeroportos da região Sul, de acordo com sua preferência: Canoas-QNS, Florianópolis-FLN, Curitiba-CWB, Navegantes-NVT, Caxias do Sul-CXJ, Chapecó-XAP, Foz do Iguaçu-IGU, Pelotas-PET, Passo Fundo-PFB e Santo Ângelo-GEL.

Para Clientes que possuem bilhetes de voos da GOL emitidos por Companhias aéreas parceiras o gerenciamento deve ser feito diretamente com a empresa emissora, para os quais as regras de remarcação para os voos chegando ou partindo de Porto Alegre e Pelotas até 14/08/2024 são as mesmas.

Havendo a necessidade de remarcação ou cancelamento, os Clientes terão a possibilidade de deixar o valor da passagem em crédito com a Companhia ou reembolso integral, além de isenção da taxa de remarcação para remarcações em voos da Companhia. Acesse sua conta dentro da área Minhas Viagens no site da GOL

Para ajudar você na reacomodação do voo já cancelado para uma nova opção em aeroportos da região, confira o nosso passo a passo: