A franquia de bagagem é honrada pela GOL somente para voos emitidos no mesmo bilhete. Para voos emitidos trecho a trecho (comprados separadamente), mesmo com companhia Parceira, a franquia de bagagem não será honrada. Nesse caso, aplica-se a franquia e regra de cada trecho adquirido.

Neste primeiro momento, a GOL não oferecerá o serviço de compra antecipada de bagagem.

Objetos frágeis
Os objetos frágeis são aceitos desde que embalados adequadamente. Contudo, caso o produto seja danificado por qualquer motivo, não caberá à empresa realizar o ressarcimento. Consulte o contrato de transporte aéreo para mais informações.

Perecíveis
Itens perecíveis são aceitos desde que embalados adequadamente. Contudo, caso o produto seja danificado por qualquer motivo, não caberá à empresa realizar o ressarcimento. Consulte o contrato de transporte aéreo para mais informações.

Transportes de itens para bebês (de 0 a 2 anos incompletos)
Se o bebê viajar em um assento próprio (reservado), ele tem direito à mesma quantidade de bagagem que um adulto. Se viajar no colo, é possível despachar uma bagagem de até 10 kg.
Será fornecida uma franquia cortesia de 1 carrinho de bebê (para uso) e/ou 1 bebê conforto gratuitamente.

Extravio de bagagem
Em caso de extravio de bagagem, a responsabilidade de registrar e acompanhar o status do processo de bagagem é da última companhia aérea a transportar o passageiro.

Bagagem danificada
Em caso de bagagem danificada, o cliente deve contatar o último transportador para que seja realizada a abertura de um processo de bagagem.

Regras de Bagagem

• Artigo pessoal: Item que deve ser alocado embaixo do assento à frente do Cliente. São aceitos itens como mochila, bolsa, pasta para laptop, sacola de compras do aeroporto e case de câmera/eletrônicos. As dimensões máximas permitidas para itens pessoais são: 35 cm de largura, 45 cm de altura e 20 cm de profundidade. Itens que não couberem embaixo do assento não serão considerados artigos pessoais e poderão ser despachados e cobradas taxas.
   
• Bagagem de mão: A bagagem de mão deve ser obrigatoriamente acomodada nos compartimentos superiores. Por isso, é importante respeitar as dimensões e os pesos permitidos: 35 cm de largura, 55 cm de altura e 25 cm de profundidade, incluindo as rodas (115 cm lineares). O peso máximo permitido para uma bagagem de mão é de 10 kg. Caso a bagagem esteja fora do padrão estabelecido, o Cliente estará sujeito à cobrança de franquia de bagagem.
   
• Bagagem despachada padrão: Cada bagagem despachada corresponde a um único volume de até 23 kg, cujas dimensões máximas são 50 cm de largura, 80 cm de altura e 28 cm de profundidade (158 cm lineares). Para excesso de peso em bagagens despachadas, será cobrado o valor aplicável pela primeira operadora aérea e o limite máximo de peso para bagagem despachada é de 32 kg. Itens maiores que 158 cm lineares em sua totalidade serão aceitos apenas como bagagem especial, seguindo as regras e valores estipulados. Não é possível pagar taxas extras para excesso de dimensões de bagagem.

Todos os eletrônicos devem ser transportados como bagagem de mão. Notebooks, câmeras fotográficas, telefones celulares, filmadoras, tablets e carregadores portáteis/baterias sobressalentes precisam passar pelo aparelho de raio-X do aeroporto, na entrada da sala de embarque.

Objetos de valor, como joias e dinheiro, também são aceitos apenas como bagagem de mão.

É proibido o transporte como bagagem de mão de: armas brancas; armas de fogo; cartuchos e munição para armas de fogo; cartuchos para impressora; frascos contendo mais de 100 ml de líquido; combustíveis; baterias com eletrólito, baterias de lítio com potência superior a 100 Wh; fogos de artifício; bombas; tintas; produtos químicos e termômetros de mercúrio.

Excesso e Bagagem Extra

Para passagens adquiridas pela GOL, com voos puramente operados pela Parceira ou em conexão com a GOL, não está disponível a compra antecipada de bagagem em nossos canais. Esse processo só poderá ser realizado no momento do check-in direto no balcão da GOL no aeroporto no dia do embarque.

Os valores a seguir contemplam toda a jornada vigente sem a necessidade de pagamento adicional na conexão com Parceira.

Valores de excessos/bagagens
Atenção: Para viagens iniciando com a Azul, verifique valores e regras diretamente no site da Parceira.

Bagagem extra: volumes até 23 kg

• 1º bagagem: gratuita
• 2ª bagagem: R$220,00
• 3ª a 5ª bagagem: R$280,00 
• Especial/Diferenciada*: R$ 250,00

 
Excesso de peso
Peso máximo permitido: até 32 kg

• Voos nacionais: R$ 170,00

Dimensões máximas permitidas
Máximo de 1,58 m na soma das dimensões (largura + altura + profundidade).
 
* Para mais detalhes sobre bagagem Especial/Diferenciada, clique aqui.